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邮政营业员岗位招聘考试试卷及答案

邮政营业员岗位招聘考试试卷及答案

填空题（共10题，每题1分）

1.我国邮政编码由______位数字组成。

2.国内平信的最大重量限制为______克。

3.EMS的中文全称是______。

4.邮政服务的宗旨是______。

5.挂号信的查询方式可通过邮政官网、手机APP或______。

6.普通包裹资费计算主要依据是重量和______。

7.邮政营业“四懂”中的“懂业务”是指熟悉______。

8.邮票的基本功能是______。

9.国内快递包裹的上门揽收电话是______。

10.营业窗口服务时，应使用______用语。

单项选择题（共10题，每题2分）

1.以下哪种业务不属于邮政普遍服务？（）

A.平信B.挂号信C.特快专递D.普通包裹

2.国内挂号信的查询有效期为自交寄之日起（）

A.3个月B.6个月C.1年D.2年

3.邮政营业员在收寄邮件时，不需要核对的是（）

A.寄件人身份证B.邮件内容是否合规C.寄件人职业D.邮件重量

4.以下哪个不是邮政营业窗口的服务忌语？（）

A.不知道B.稍等一下C.急什么D.自己看说明

5.国内平信的资费标准（本埠）是（）

A.0.8元B.1.2元C.2元D.5元

6.EMS的承诺送达时限一般不超过（）

A.1天B.3天C.5天D.7天

7.邮政营业系统中，收寄邮件时需要录入的信息不包括（）

A.寄件人姓