工作汇报邮件撰写规范与待办跟进.docxVIP

工作汇报邮件撰写规范与待办跟进提醒模板

（实用文书写作规范·结构与措辞范例）

第一章汇报邮件的定位与收件分级

工作邮件要一眼看懂重点。收件人分三档：决策者要结论、协作方要节点、抄送方要知情。先定档再动笔，同一封邮件对三档人给三层信息，标题、正文首句、附件各承载一层。化名撰稿人甲把一封月报按三档改写，回复澄清次数从每周约6次降到约2次。

邮件越短越被读完。对上正文约200字内、明细进附件。长邮件无小标题没人往下读，超过约400字务必加小标题分段。全邮件含主题、正文、待办、附件4块，主题控制在约15字内。

定档先问一句这封件要谁拍板、要谁配合、要谁知道，对应决策者、协作方、抄送方3档。化名撰稿人甲把月报按3档拆信息层，决策者层只留约2个结论数、协作方层约4个节点、抄送层全文留档，回复澄清从每周约6次降到约2次。

表1-1收件分级与篇幅示例

收件档

关注点

正文篇幅

结论位置

附件

决策者

结果与问题

约200字

首句

明细备查

协作方

节点与分工

约300字

首段

计划表

抄送方

知情留档

约150字

摘要行

全文留档

第二章主题行与首句结论规范

主题行是邮件的门面，写成事项加结论加时间：【月度汇报】××进度约88%，需定2项。主题带一个数一眼判断轻重，别写工作汇报这种无信息主题。化名撰稿人甲改带数带结论主题后