提问背后的真相.pptxVIP

内部培训讲义·50页实战版提问背后的真相实操版课程讲义仅限内部使用内部资料·仅限培训使用·请勿外传

AGENDA本次讲义导航1为什么问?提问打开空间：陈述封闭讨论。?从判断转向探询：先问清再评价。2问题的层次?原因层：再问为什么会这样，寻找根因。?事实层：先问发生了什么，拿到客观信息。3开放式与封闭式?避免诱导：带答案的提问只会得到附和。?封闭式提问：用是否和哪一个收敛结论。4倾听与追问?沉默的价值：留几秒空白，对方会补充更多。?听完再问：打断式提问会丢掉关键信息。5提问的习惯?每日一问：每天给自己留一个值得想的问题。?复盘提问：事后回看哪些问题问偏了。学习路径：认知框架→方法工具→场景演练→落地行动2

课程价值为什么现在必须学这门课会议冷场没人发言会议冷场没人发言时，重要对话前先列一张问题清单，信息获取更完整。下属汇报只讲结果不讲…下属汇报只讲结果不讲过程时，把陈述句改成疑问句再说出口，会议效率明显提升。客户说不清自己的需求客户说不清自己的需求时，连续追问三层直到触及根因，团队表达意愿增强。核心洞察：提问的力量不是知识补充，而是直接影响产出的工作方式。3

学习目标学完这门课你能做到什么为什么问好问题比好答案更稀缺，学完能够独立应用。问题的层次从是什么到该怎么做，学完能够独立应用。开放式与封闭式两种问法各有用途，学完