高手都在用的探询式提问清单.pptx

内部培训讲义·50页实战版高手都在用的探询式提问清单五十页操作手册内训资料内部资料·仅限培训使用·请勿外传

AGENDA本次讲义导航1重新定义问题?去掉约束：假设某个限制不存在会怎样。?放大缩小：把范围放大或缩小看新问题。2追问假设?列出默认：把行业里默认成立的事写下来。?逐个质疑：问这个前提今天还成立吗。3从用户提问?问放弃原因：为什么最后没买没用。?问使用场景：在什么情况下会用到这个。4问题风暴?分类归并：把相似的问题归到一起。?投票排序：选出最值得先解决的那一个。5把问题变成实验?快速迭代：根据结果调整问题再来一次。?设定判据：事先约