心理咨询咨询部咨询师心理咨询操作规范.docx

心理咨询咨询部咨询师心理咨询操作规范

第1章咨询关系建立

1.1初次接待与评估

初次接待是咨询关系的起点，也是建立信任的关键环节。接待室的环境布置、咨询师的仪态举止，都在无声中传递专业信号。研究表明，来访者对咨询师的信任度在初次接触后的前十分钟内就开始形成。

来访者踏入咨询室时，咨询师应主动起身迎接，目光温和接触，避免长时间低头记录。简单的问候，如“请坐”或“这边请”，配合微笑，能瞬间缓解对方的紧张情绪。对于儿童或老年人来访者，更需注意身体姿态，蹲下或坐低，确保交流时视线水平一致。

评估阶段需平衡共情与效率。开放式问题如“您今天来主要想谈谈什么？”比封闭式问题“您是不是抑郁了？