门店店长运营考核考试题库(含答案).doc

门店店长运营考核考试题库(含答案).doc

门店店长运营考核考试题库(含答案)

一、单项选择题(每题2分,共20分)

1.门店库存管理中,最理想的库存周转率是()

A.越低越好B.适中C.越高越好D.无所谓

2.以下哪种促销方式最能快速吸引大量新顾客()

A.会员积分B.满减活动C.免费试用D.节日折扣

3.顾客投诉时,店长首先应该()

A.解释原因B.记录问题C.表示歉意D.提出解决方案

4.门店员工培训的重点是()

A.产品知识B.销售技巧C.服务礼仪D.以上都是

5.提高门店销售额的关键是()

A.增加客流

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