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护患沟通技巧试题及答案2025年版

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.根据2025年新版《护理人文关怀服务规范》，护患沟通的核心是（）

A.确保医疗信息传递的准确性

B.提升护理工作效率

C.传递人文关怀，维护患者健康权益与尊严

D.降低护理纠纷发生率

2.互联网+护理服务上门前，护士与患者及家属线上沟通的首要确认事项是（）

A.服务地址是否准确

B.患者身份、适应症及当前病情状态

C.服务费用支付方式

D.家属是否在场

3.针对中度认知障碍老年患者，沟通时最适宜的语速范围是（）

A.每分钟70-90字

B.每分钟100-120字

C.每分钟120-140字

D.每分钟40-60字

4.护患沟通中“共情”技巧的核心内涵是（）

A.同情患者的不幸遭遇

B.完全认同患者的所有观点

C.站在患者视角理解其情感与真实需求

D.尽可能满足患者的一切要求

5.针对12-17岁青少年住院患者，下列沟通方式最符合规范的是（）

A.所有病情信息仅告知监护人，无需与患儿直接沟通

B.以平等姿态尊重患儿隐私，在监护人同意的前提下适度与患儿沟通病情

C.用哄骗式语言引导患儿配合治疗

D.以医嘱权威性强制患儿配合操作

6.根据《住院患者护理服务质量评价规范（2024修订版）》，责任护士完成首次入院护患沟通并记录的时限是