物业九个月工作阶段总结与验启示.pdfVIP

物业工作总结

一个的工作小结

我从2002年9月到深业任职，到2003年6月调到福星，历时9个月。从

摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司和同事的

热情相助，得到了多数业主、租户的谅解与支持。如果说这9个月的工作还有

一些可取之处的话，那决不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一

支高素质的专业队伍，有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目

的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到两个目的:其一，冷静回顾一下

这段时间的工作得失，总结经验，吸取教训;其二，以自己的这段经历为案例，

为公司今后锻炼、培养人才参考。

我这9个月的工作，基本可分为三个阶段。

第一阶段，摸索阶段。从2002年9月初到11月底。这一阶段的工作，一方面

是尽快掌握物业管理的基础知识，掌握的基本情况，另一方面确保各

项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期

间，的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人员的高

度自觉。这一时期的工作，在大的处理上能积极向汇报，迅速采取措

施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有和同事及

时指出并补救，均未产生严重。

第二阶段，