急诊护理风险的发生因素分析及护理措施探讨.docxVIP

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急诊护理风险的发生因素分析及护理措施探讨

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[摘要]目的：探讨分析临床急诊护理工作中存在风险因素并总结针对性防范策略，提高临床护理服务的安全性与有效性。方法：筛选2015年4月至2016年4月我院急诊科收治的的患者1124例，作为研究对象。统计所有患者科内急救治疗时护理风险事件的发生情况，其中包括护理纠纷、护理投诉以及护理不良事件，通过调查分析研究急诊护理风险事件发生的原因，并总结针对性防范措施。结果：本组研究调查的1124例患者中，发生急诊护理风险事件75例，发生率为6.67%，原因分析显示环境因素5例(6.67%)，护理人员因素42例(56.00%)，管理因素28例(37.33%)。结论：由于急诊科特殊的工作性质以及患者特点，科内在日常工作中极易发生护理风险事件，为降低急诊护理风险事件的发生率，在急诊护理工作中应加强护理管理，提高护理人员工作能力与素质，提出具有针对性的风险防范措施。

关键词：急诊护理；风险事件；风险因素；护理措施

护理风险是指患者就医过程中可能发生的一切医疗相关性不安全事件，护理风险事件可影响患者临床治疗效果以及预后结局，是导致医患、护患沟通障碍以及矛盾关系发生的直接原因。急诊科是医院接受、抢救、治疗危重症患者的重要科室[1]，收治的患者一般病情危急且复杂多变，突发事件发