物业服务雨雪天应急预案资料.docxVIP

一、总则

（一）编制目的

为有效应对雨雪等恶劣天气，最大限度地减少对物业管理区域内业主/住户生命财产安全及正常生活秩序的影响，保障公共设施设备的完好与正常运行，特制定本预案。

（二）编制依据

依据国家及地方相关法律法规、行业规范及本物业项目实际情况，结合以往应对雨雪天气的经验教训进行编制。

（三）适用范围

本预案适用于本物业服务中心所管理的所有物业项目，包括但不限于住宅小区、商业综合体、写字楼等。预案所指雨雪天气，包括中到大雨、暴雨、中到大雪、暴雪及由此引发的低温、冰冻等现象。

（四）工作原则

1.安全第一，预防为主：始终将人员安全放在首位，提前做好各项防范准备工作。

2.统一指挥，分级负责：建立明确的应急指挥体系，各部门、各岗位人员各司其职，协同作战。

3.快速响应，果断处置：一旦接到预警或发生雨雪天气，迅速启动预案，采取有效措施控制事态。

4.资源整合，保障有力：合理调配人力、物力、财力资源，确保应急处置工作顺利开展。

二、组织机构与职责

（一）应急指挥小组

成立雨雪天气应急指挥小组，由物业服务中心负责人任组长，各部门负责人任副组长及组员。

*组长：全面负责应急指挥工作，批准预案启动与终止，决策重大应急措施。

*副组长：协助组长工作，负责分管领域的应急指挥与协调。

*组员：执行指挥小组的指令，落实本部门应急职责。

（二）各部门职责

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