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交通物流公司调度员车辆调度与资源整合能力KPI考核表

考核维度

考核指标

期望成果

权重

实际完成

自评

分

部门评分

调度效率

调度响应时间

根据调度响应时间的长短进行评分，时间越短得分越高。

25%

调度效率

任务完成率

根据任务完成率进行评分，完成率越高得分越高。

25%

调度效率

车辆空驶率

根据车辆空驶率进行评分，空驶率越低得分越高。

25%

调度效率

调度准确率

根据调度准确率进行评分，准确率越高得分越高。

25%

调度效率

异常处理速度

根据异常处理速度进行评分，处理时间越短得分越高。

25%

车辆利用率

车辆平均使用率

根据车辆平均使用率进行评分，使用率越高得分越高。

20%

车辆利用率

车辆周转率

根据车辆周转率进行评分，周转率越高得分越高。

20%

车辆利用率

车辆维修及时率

根据车辆维修及时率进行评分，及时率越高得分越高。

20%

车辆利用率

车辆使用成本

根据车辆使用成本与预算成本的比较进行评分，成本越低得分越高。

20%

车辆利用率

车辆安全行驶记录

根据车辆安全行驶记录进行评分，无安全事故得分高。

20%

资源协调能力

供应商管理

根据供应商满意度进行评分，满意度越高得分越高。

25%

资源协调能力

客户满意度

根据客户满意度进行评分，满意度越高得分越高。

25%

资源协调能力

内部沟通协调

根据内部沟通协调效果进行评分，效果越好