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儿科病房护理工作改进措施

儿科病房收治对象覆盖新生儿至青春期各年龄段儿童，因患儿认知能力不足、配合度差、病情变化快、家属期望值高等特点，是护理不良事件高发、护理服务投诉集中的高风险单元。为持续提升儿科护理质量，保障患儿安全，改善就医体验，基于某省级儿童医学中心2023年1-6月3个儿科护理单元（普通儿科病房、新生儿无陪护病房、儿童重症监护病房）的基线调研数据，针对排查出的护理安全管控有漏洞、服务流程有堵点、专科能力有短板、感控管理有薄弱点、人力支撑有缺口等核心问题，制定全链条、可落地的护理工作改进措施，具体推进路径如下：

首先重构全闭环核心护理安全管理体系，从源头降低护理不良事件发生风险。基线数据显示，2023年上半年3个单元共收治病患12764例，护理不良事件总发生率为0.72‰，其中坠床/跌倒占32.6%、静脉给药外渗占28.3%、口服药给药错误占15.2%、身份识别错误占8.7%，管路滑脱、烫灼伤等其他事件占15.2%，安全隐患集中在核心制度落地不到位、风险防控前置性不足两个层面。针对该问题，一是落地全场景身份识别双校验机制，彻底规避身份识别错误风险。针对婴幼儿无法自主表述身份、腕带易被抓扯脱落、陪护人员轮换频繁等痛点，为所有入院患儿配置双标识体系：一是佩戴防水、防撕扯的热敏打印一次性腕带，清晰标注患儿姓名、住院号、出生日期、药物过敏史（过敏史信息采用红底白字醒目标识），腕带