（共15页PPT）广西某著名企业客服短消息中心建设规划.pptxVIP

广西国信呼叫中心及增值业务平台

项目建设规划书

某著名企业

二OOO年五月十七日;一、介绍;与计算机网络无缝连接。;2、遵循规范;四、工程建设;（4）、从技术角度分析;值业务业务均可以分为这种三层结构模型：业务交换层、业务支撑层、业务实

现层。;平台可以构造出多种增值业务或系统。综合增值服务平台是一个集成了CTI、

智能网、数据库、互联网等多项先进技术于于一体的开放性平台。;（3）技术参数;4、逻辑结构;种服务。;?系统应支持用户通过电话办理购机预约、紧急停机、国际长途开通或取

消等业务的办理，以及一些新业务的开通，本业务功能由于涉及用户资

料，应有相应的安全管理。;?层次化与模块化;3、性能指标;?系统对用户的业务密码加密存储