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文博场馆物业管理服务规范.docx

文博场馆物业管理服务规范

1范围

本规范规定了文博场馆物业管理服务的基本要求、场馆公共区域运维、文物展陈区域专项保障、设施设备运维管理、安全防范管理、应急处置管理、服务质量评估与改进等内容，适用于各类博物馆、纪念馆、文物保护单位（开放区域）、考古遗址公园等文博场馆的物业管理服务活动，非国有文博场馆、临时文物展览场馆可参照执行。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件；凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB50174数据中心设计规范

GB50348安全防范工程技术标准

GB/T20269信息安全技术信息系统安全管理要求

GB/T22185体育场馆公共安全通用要求

GB/T38365智能建筑运维管理技术标准

JGJ66博物馆建筑设计规范

《文物建筑消防安全管理十项规定》（文物督发〔2020〕8号）

《博物馆和文物保护单位安全防范系统要求》（GB/T16571）

《公共场所集中空调通风系统卫生规范》（WS394）

3术语和定义

3.1文博场馆物业管理服务：指为保障文博场馆公共空间有序运行、文物安全、公众参观体验，开展的环境维护、设施运维、安全管控、应急保障等专业化服务活动，核心原则为“文物安全优先、服务观众为本、最小干预原则”。