第四节 护理工作中的非语言沟通.docVIP

1.[A1型题]护士的微笑在护理工作中的作用不包括

A.缓解患者疼痛

B.赢得患者的信任和支持

C.缓解患者的紧张、不安心理

D.缩短护患之间的心理距离

E.美化护士形象

答案：A

解析：本题考查微笑的作用。微笑是一种最常用、最自然、最容易为对方接受的面部表情，是内心世界的反映，是礼貌的象征。微笑在护理工作中的作用：①传情达意：在护理工作中，护士的微笑能使患者感觉心情舒畅，使其感受到来自护士的关心和尊重。②改善关系：护士发自内心的微笑可以化解护患之间的矛盾，改善护患关系。③优化形象：微笑是心理健康、精神愉快的标志。微笑可以美化护士的形象（E对）。④促进沟通：护士的微笑可以缩短护患之间的心理距离（D对），缓解患者的紧张、疑虑和不安心理（C对），同时也能赢得患者的信任和支持（B对）。缓解患者疼痛不属于微笑的作用（A错，为本题正确答案）。

2.[A1型题]非语言沟通的特点是

A.持续性

B.局限性

C.专业性

D.生动性

E.多变性

答案：A

解析：本题考查护理工作中非语言沟通的特点。不使用词语，而是通过身体语言传递信息的沟通形式，伴随着语言沟通而存在的一些非语言的表达方式和情况称为非语言性沟通，包括面部表情、目光的接触、手势、身体的姿势、气味、着装、沉默以及空间、时间和物体的使用等。非语言沟通具有真实性，广泛性，持续性（A对BCDE错）和情景性。

3.[A1型题]