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2026年职场沟通技巧提升试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请选出唯一正确的答案）

1.在沟通模型中，将信息译成符号以供发送的环节被称为？

A.编码

B.解码

C.反馈

D.信道

2.以下哪项不属于积极倾听的核心技巧？

A.做出判断

B.保持眼神接触

C.适时复述对方观点

D.提出开放式问题

3.当你需要向上级汇报一项未达预期的业绩时，哪种沟通方式可能最为适宜？

A.在公开场合直接指责

B.仅通过邮件汇报数据，不进行口头沟通

C.选择私下场合，先表达理解，再陈述事实，最后提出改进计划

D.等待上级主动询问

4.在撰写商务电子邮件时，以下哪项表述通常被认为最为专业和清晰？

A.我觉得这个项目有点问题，你看看行不行？

B.请审阅附件中的项目报告，并在周五前给我反馈。

C.这个事情吧，你方便的时候处理下哈。

D.关于上次会议提到的报告，我这边暂时还没开始写呢。

5.以下哪种非语言行为通常传递出自信和开放的态度？

A.沟通时频繁低头看手机

B.与人交谈时身体微微后仰

C.进行眼神交流，姿态放松

D.谈话时双