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2026年汽车维修职业道德与素养模拟试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个选项是正确的，请将正确选项的字母填在括号内。每题1分，共20分）

1.在汽车维修报价时，技师故意隐瞒车辆可以修复的轻微问题，并向客户夸大维修范围和费用，这种行为主要违背了职业道德中的哪一项原则？

A.客户至上

B.诚实守信

C.敬业精神

D.公平竞争

2.根据我国《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的多少？

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.四倍

3.在进行发动机重大维修后，技师发现因配件质量问题导致维修效果不佳，需要返工。此时，技师应首先采取哪种做法？

A.拒绝返工并指责配件供应商

B.坚持返工，但向客户收取全部返工费用

C.坚持返工，并向客户说明情况，费用根据实际情况承担

D.告知客户无需返工，问题不在我

4.以下哪种行为不属于汽车维修技师的职业责任范围？

A.确保维修过程符合安全操作规程

B.对维修质量负责，确保车辆恢复正常性能

C.代客户进