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组织调查方案与统计分析方法－－聚焦与破解组织命题强力工具营销诊断报告专业知识专家讲座第1页

引言组织调查是企业咨询服务工作切入点,是透视企业运作,实施组织诊疗,提出与破解组织命题基础性工作。不论是企业外部战略,还是内部战略,最终需要依靠组织内生能力去实现,即企业系统思索能力,因而对组织内部情况调查与把握更为主要。组织调查不但需要以知识为基础学理框架,一样需要以技能、技巧为背景实施策略。组织调查与统计分析是一项专业性较强工作,其结论更具客观性,更有说服力,需要专业机构参加实施。工作访谈与问卷调查是组织调查两种主要伎俩。营销诊断报告专业知识专家讲座第2页

目录第一部分组织访谈方法与技巧第二部分调查问卷设计第三部分数据统计分析方法第四部分调查汇报撰写第五部分案例介绍营销诊断报告专业知识专家讲座第3页

第一部分组织访谈方法与技巧一、组织访谈三个阶段二、访谈对象与关键内容三、访谈组织与工作技巧营销诊断报告专业知识专家讲座第4页

一、组织访谈三个阶段第一部分组织访谈方法与技巧非正式基于项目沟通企业家(老板)项目内容及要求最关心问题经营上疑惑预访谈深度访谈初步访谈阶段Ⅱ阶段Ⅲ阶段Ⅰ正式(问答式)了解企业基本情况引导与倾听经营管理中问题要职、要员问卷设计基础形成基本假设系统正式(深度沟通)－－企业家层面对企业经