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基层治理网格化的新质生产力

清晨七点，江城市滨江区望江社区的网格长林晓手机上的“网格通”应用准时弹出当日待办清单：3栋二单元的独居老人李奶奶上周预约了老年人体检上门接送，11栋的租户王女士申请的居住证需要协助核验材料，小区西门的非机动车道闸故障还在等待物业维修确认，还有上个月刚完成的老旧小区改造民意收集需要跟进反馈。她套上印着“网格志愿者”的红色马甲，揣着打印好的材料便出了门，而这套工作流程，放在五年前是完全无法想象的。

彼时的望江社区还没有网格化管理的概念，整个社区6000多户居民仅靠8名社区工作人员对接，“上面千条线，下面一根针”是最真实的写照。林晓还记得2021年冬天的一场暴雪，社区接到通知要排查所有老旧楼栋的水管防冻情况，8个人连轴转了三天才跑完一半楼栋，期间还有十几户居民打电话反映水管冻裂要抢修，根本顾不过来。最后还是临时招募了二十多名志愿者，花了整整一周才把所有问题处理完，那段时间每个人的手机都被打到发烫，办公室的灯每天都亮到凌晨。

变化始于2022年滨江区推行的基层治理网格化改革。按照“边界清晰、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的原则，整个区被划分为1276个基础网格，每个网格覆盖300-500户居民，配备1名专职网格长、2-3名兼职网格员，同时吸纳社区民警、物业工作人员、党员志愿者、下沉干部等力量进入网格团队。望江社区被划分为8个网格，林晓成为了第三网格的专职网格长，