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康养体验门店开业筹备标准化操作手册

目录TOC\o1-4\z\u

一、总则 2

二、组织架构与职责分工 5

三、选址评估与租赁对接 6

四、证照办理与合规校验 9

五、空间规划与装修管控 12

六、设施设备采购与调试 15

七、人员招聘与培训赋能 18

八、服务项目与流程设计 21

九、供应链与物资储备管理 24

十、营销预热与获客体系搭建 26

十一、财务预算与成本管控方案 28

十二、风险预案与应急处理机制 30

十三、试运营校验与问题整改 33

十四、开业仪式与现场执行方案 35

十五、客户留存与运营衔接机制 38

十六、筹备验收与归档复盘标准 42

总则

目的阐释

本手册旨在构建康养体验门店开业筹备的系统化、规范化框架，明确各筹备环节的标准化操作流程与执行要求，降低筹备过程的不确定性，保障门店开业后能够有效承接康养相关服务，实现业务目标、客户价值提升及运营效率优化，为门店筹备工作提供统一遵循依据。

适用范围

本手册适用于各类康养体验门店开业筹备全阶段工作，覆盖从前期筹备落地、运营准备开展至正式开业运营的全流程，覆盖门店选址优化、筹备方案制定、物资筹备配置、人员管理配置、落地执行落地、开业考核评估等全部核心环节，保障筹备工作贴合门店实际场景，符合康养体验业务需求，便于各筹备主体对照执行