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2026年销售团队激励与销售技巧专项训练

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项的首字母填在括号内。每题2分，共30分）

1.根据马斯洛需求层次理论，对于追求成就、认可和能力的销售人员，侧重于满足其（）层次的需求。

A.生理

B.安全

C.社交

D.尊重

E.自我实现

2.某销售团队负责人经常公开表扬业绩突出的员工，并给予小额奖金奖励。这种激励方式主要运用了（）理论。

A.双因素

B.期望

C.强化

D.公平

E.需求层次

3.当销售人员的努力付出与所得回报（如奖金、晋升）不成正比时，他们可能会产生（）感，从而影响工作积极性。

A.努力不足

B.不公平

C.需求不匹配

D.期望落空

E.压力过大

4.在销售过程中，通过询问客户的具体需求、使用场景、痛点等来引导客户发现自身问题并认可产品价值的方法，被称为（）。

A.SPIN提问法

B.AIDA模型

C.FABE法则

D.电梯演讲

E.头脑风暴

5.当客户对产品价格表示异议时，销售人员首先应（）。

A.立即