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2026年度网格员队伍管理工作计划暨实施方案

为进一步夯实基层社会治理底座，提升网格化服务管理精细化、精准化、专业化水平，充分发挥网格员在政策宣传、信息采集、矛盾调解、民生服务、风险排查等领域的核心作用，结合辖区网格运行实际，特制定本工作计划暨实施方案。

一、工作目标

2026年网格员队伍管理工作以“党建引领、效能提升、服务下沉、群众满意”为核心导向，全年实现以下量化目标：

1.队伍稳定性提升：网格员年度流失率控制在8%以内，其中任职满3年以上骨干网格员留存率不低于95%；

2.专业能力达标：网格员持证上岗率100%，年度各类业务培训累计时长不低于96学时，网格化业务知识考核合格率不低于98%；

3.服务效能升级：网格基础信息采集准确率、动态更新率均达到99%以上，矛盾纠纷前端化解率不低于92%，群众诉求响应时长不超过30分钟，诉求办结率不低于98%；

4.群众满意度提升：年度网格服务群众满意度测评得分不低于95分，网格员先进典型选树数量较2025年提升30%。

二、队伍配置优化

（一）网格边界动态调整

1.一季度完成辖区网格底数全面摸排，结合2025年人口流动、新建小区交付、商圈业态更新、拆迁区域调整等情况，按照“边界清晰、规模适度、无缝覆盖、便于服务”的原则，对现有127个综合网格、23个专属网格的边界进行重新梳理优化，原则上城市社区每个网格覆盖300-500户、农村