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医院护士患者护理行为与职业素养考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入周期

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

核心护理质量

患者护理操作规范执行率

30%

100%

严格按护理操作流程执行，无违规操作记录，无护理差错发生。

核心护理质量

患者安全护理措施落实率

30%

100%

严格执行安全护理措施，如无菌操作、用药安全、急救措施等，无护理事故。

核心护理质量

护理记录完整性

30%

100%

护理记录完整、准确，无遗漏或错误记录，符合医院护理记录标准。

核心护理质量

护理问题及时发现与处理率

30%

100%

及时发现并处理患者护理中的问题，如病情变化、用药反应等，无延误或遗漏。

核心护理质量

护理操作正确率

30%

100%

护理操作符合规范，无错误操作，患者满意度高。

患者满意度

患者满意度调查得分

25%

90分以上

通过患者满意度调查，收集患者对护理服务的评价，包括护理态度、操作质量、沟通能力等。

患者满意度

患者反馈处理及时率

25%

100%

及时回应患者反馈，妥善处理患