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环境友好型产品客户经理考核表

项目

权重

考核内容

考核结果

自评分

考核分

考核指标

占比

标准

等次

分数

核心业绩（30%）

30%

完成新客户开发目标，且客户具备较高转化潜力，能够有效推动产品销售。

10

核心业绩（30%）

30%

成功推动3个环境友好型产品在目标市场获得初步应用，具备良好的市场反馈。

10

核心业绩（30%）

30%

完成客户转化目标，客户满意度高，能够有效提升产品销量。

10

核心业绩（30%）

30%

实现产品销售同比增长15%，且客户留存率保持稳定。

10

核心业绩（30%）

30%

在目标市场中占据5%的市场份额，具备较强的品牌影响力。

10

客户管理（25%）

25%

客户满意度达到85%以上，能够有效维护客户关系，提升客户忠诚度。

10

客户管理（25%）

25%

客户复购率达到60%以上，客户粘性高，能够持续提升产品销量。

10

客户管理（25%）

25%

客户反馈在48小时内得到响应并解决，处理效率高。

10

客户管理（25%）

25%

客户流失率低于5%，客户留存率高，能够有效保持客户稳定。

10

客户管理（25%）

25%

客户维护周期稳定在6个月以上，客户关系持续良好。

10

产品推广（20%）

20%

成功策划并执行3次以上产品推广活动，活动参与度高，有良好传播效果。

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