028_中小企业案例：50人规模工贸小公司，预算有限，轻量化AI知识库落地FDE案例.docxVIP

?#FDE实战案例：零IT团队的中小企业AI知识库落地复盘

项目名称：某精密零部件贸易公司AI销售助手（代号：Proj-Lite）项目角色：FDE（ForwardDeployedEngineer，前置部署工程师）项目周期：3周总预算：3.5万人民币（含开发、算力、实施）客户背景：50人规模，纯业务团队，无专职IT，服务器预算为零，要求“像ChatGPT一样好用，但懂我们的货”。

1.背景与痛点：典型的“既要又要”

客户是一家做了10年的精密零部件贸易商，库存SKU超过5000个，积累了大量的PDF规格书、Word报价单和微信聊天记录。核心痛点：1.新人上手慢：销售新人需要背大量型号参数，老员工离职导致知识断层。2.检索效率低：客服每天花费2小时在文件堆里找规格，容易发错货。3.需求想象：老板看了几个大厂的Demo，要求“做一个企业版豆包”，要有权限管理、有数据分析、要私有化部署。

FDE初判：*预算红线：3.5万包含所有费用，无法支撑私有化大模型（GPU成本即超标）。*运维黑洞：客户无IT，任何需要维护Docker/K8s/数据库的架构都会导致项目烂尾。*数据质量：客户提供的文档60%是扫描件（图片型PDF），格式混乱。

2.架构决策：放弃重型，拥抱“轻”

?原本的重型方