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《心有一团火，温暖众人心》同步练习

一、课内现代文阅读

阅读下面课文原文，完成1～4题。

心有一团火，温暖众人心

林为民

1977年12月30日，是北京市王府井百货大楼售货员张秉贵终生难忘的日子。这一天，他光荣地加入了中国共产党。面对鲜红的党旗，这位从事商业服务工作三十多年的普通劳动者，心潮澎湃，久久不能平静。他在日记中写道：“我要用全心全意为人民服务的一团火，温暖千千万万顾客的心！”

张秉贵二十多岁走进百货大楼，几十年坚守三尺柜台，把平凡的售货工作做到了极致。刚参加工作时，他也曾迷茫、胆怯。面对琳琅满目的商品、络绎不绝的顾客，他常常手忙脚乱、业务生疏，甚至遭到顾客批评。但他没有消沉，而是暗暗下定决心：平凡岗位也能发光发热，服务群众同样大有可为。

他刻苦钻研售货业务，利用休息时间熟记几百种商品的产地、价格、性能、用途。为了缩短称量糖果的时间，他日复一日苦练基本功，最终练就了**“一抓准”“一口清”**的绝活儿。无论顾客要几斤几两糖果，他随手一抓，分毫不差；无论多复杂的价格核算，他脱口而出，准确无误。熟练精湛的业务能力，让他的服务高效、利落，极大节省了顾客的时间。

张秉贵常说：“我们售货员一进柜台，就要像解放军战士进入战斗岗位那样，把自己的私事放一边，全神贯注为人民服务。”三十多年里，他始终把顾客放在心上，耐心、细心、热心、诚心对待每一位顾客。遇到老人、小孩、残疾人，他主动帮扶、优