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百货门店管理细则

近些年线下百货行业面临的竞争越来越多，不管是线上平台的冲击还是顾客消费习惯的变化，都对我们线下门店的管理提出了更高要求。这份管理细则不是凭空编出来的刻板规矩，是我们十几年开店过程中，从一次次成功经验和踩过的坑里总结出来的行动标准，核心目的不是约束谁，是让门店日常运营更顺畅，让员工上班更清楚该怎么做，让每一个来店里的顾客都能有舒服放心的购物体验。接下来我从几个核心维度把细则明确清楚：

1人员管理细则

人是门店运营的核心，所有的服务和销售都是靠人来完成的，人员管理的核心是严标准加人性化，兼顾规矩和温度，不能为了守规矩寒了大家的心，也不能没有规矩乱了运营节奏。

1.1入职与仪容