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冷链运输管理制度

1适用范围与职责分工

1.1适用范围

本制度适用于本单位所有从事冷藏冷冻货物（含食品、药品、生物制品、特殊化工原料等）的公路冷链运输作业全流程管控，涵盖自有车辆、租赁合作车辆、外协运输单位的所有运输活动，从订单承接、装车准备、在途运输、卸货交接全环节均需严格执行本制度。

1.2职责分工

1.2.1运营管理部

负责统筹冷链运输订单分配、路线规划、车辆调度，提前梳理运输路线的路况、极端天气预警、沿途冷链应急保障点布局，确保运输路线符合温度管控要求；负责对接货主与收货方，确认货物温度要求、交接流程，提前协调装货卸货窗口期，减少开门等待时间；负责管理外协运输单位资质审核，所有外协单位必须具备合法有效的冷链运输经营资质，营运车辆符合《道路车辆冷藏运输车厢保温性能试验和分级》（GB/T22918）要求，资质不全的不得纳入合作范围。

1.2.2质量管控部

负责全运输流程的质量监督、温度数据审核、偏差处理与合规管理；负责组织设施设备的验证、校准工作，建立验证校准档案；负责组织人员培训与考核，定期开展全流程内审，识别管控漏洞落实整改；负责对接监管部门的抽检、溯源查询工作，按要求提供完整的温度记录与运输档案。

1.2.3物流监控中心

负责7*24小时实时监控所有在途冷链车辆的温湿度数据、车辆定位，及时处理超温报警、设备异常报警；负责按要求记录监控数据，每日归档温度数据