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档案查询岗员工工作手册.docx

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    档案查询岗员工工作手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、岗位基本职责与定位 3

    二、档案查询工作总体要求 5

    三、档案查询权限分级管理 7

    四、档案查询申请受理规范 10

    五、档案信息核验操作流程 13

    六、常规档案查询办理步骤 15

    七、特殊档案查询处理规则 17

    八、档案查阅现场管理要求 20

    九、电子档案查询操作规范 23

    十、档案复制与导出管理规定 25

    十一、档案查询信息保密要求 27

    十二、查询服务沟通礼仪规范 29

    十三、常见查询问题解答指引 32

    十四、档案查询异常情况处置 35

    十五、工作

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