酒店客房服务员工作手册与实操指南.pdfVIP

酒店客房服务员

第一篇范文：酒店客房服务员是做什么的

我在酒店客房部实习，在上岗之前是要经过培训的。而培训的主要内

管及交接工作极参加培训不断提高服务技能时刻保持仪表整洁正确使用服务语不断塑造自身和树立企业的形象完成上级交给的其他任务第三篇范文客房服务员的培训客房部指导思想质量方针关注宾客要求永远创新进取追求服务领先营造温馨家园环境方针遵规守法防污降耗关

容就是怎样铺一张床。教我们铺床的是我们部门主管，连铺床时每一步都

有要求，而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等

都必须在三分钟内完成。首先的甩单就很困难，一般要求是一次完成，并

且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单

整齐地包进上下两个床垫之中，这里要的不能让床单和床垫之间有空隙，

否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子，这个也很讲究，也很有技

巧性，即只要把被子和被套的角相对应然后用里甩几下就行，其它可以细

节整理，应该主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床

知识应做到三懂三会即懂火灾危险性会使用消防器材懂防火措施会处理突发事故懂扑救方法会报火警部门经理负责整个客房部的安工作不定期的对所有管辖区域进