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组织开展服务高质量发展“第一方阵”旗帜行动的实施方案

一、总体要求与工作目标

1.1指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，聚焦主责主业，把党建优势转化为服务效能，通过组建“第一方阵”、亮出“服务旗帜”，推动党建与业务深度融合，在本领域服务高质量发展中当标杆、作示范。

1.2行动目标（量化）

行动周期为1年（自文件印发之日起算），期末须达成以下可验收指标：

序号

指标

目标值

验收方式

1

组建党员先锋队/服务示范岗

覆盖率不低于80%的业务一线部门

台账核查

2

重点企业（项目）挂钩服务

结对不少于20家，走访覆盖率100%

挂钩台账+企业回访

3

企业诉求办结率

收件后15个工作日内办结或反馈，办结率不低于95%

工单系统统计

4

政策宣讲进企

全年不少于12场，覆盖企业不少于300家次

场次签到表

5

企业满意度

回访满意率不低于90%

第三方或纪检部门电话回访

6

形成典型案例

不少于3个可复制推广案例

案例评审会

1.3实施范围与对象

覆盖本单位全部具备对外服务职能的科室（窗口、审批、监管、执法、技术支持等条线）；服务对象以辖区重点企业、中小微企业和在建重大项目为主，名单由各业务条线于行动启动后10个工作日内报送办公室汇总。

二、组织领导与责任分工

2.1成立行动领导小组

?组长：单位党组