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电子商务平台运营经理平台营收与用户增长绩效考核表

考核维度

考核指标

期望成果

权重

实际完成

自评

分

部门评分

平台营收增长

月度GMV增长

根据实际GMV与去年同期对比计算增长百分比，目标增长率需达到20%以上。若超出目标，超出部分每1%额外加1分，最高加5分。

50%

平台营收增长

付费用户转化率

计算付费用户占整体访客的比例，需达到5%目标。每低于目标0.5%，减1分，最低减至该指标权重分值上限。

50%

平台营收增长

客单价提升

对比上月客单价，需实现10%的提升。未达目标则不扣分，超出部分每1%额外加2分，最高加4分。

50%

平台营收增长

促销活动效果

评估促销活动期间GMV环比增长率是否达到30%。若未达，每低于目标5%，扣2分，最低扣至该指标权重分值上限。

50%

平台营收增长

拉新成本控制

计算获取一个新用户的平均成本（CAC），需控制在50元以内。超出目标每1元，扣1分，最低扣至该指标权重分值上限。

50%

用户体验优化

页面停留时间

对比上月用户平均页面停留时间，需提升15%。未达目标则不扣分，超出部分每1%额外加1.5分，最高加5分。

20%

用户体验优化

购物车转化率

计算加入购物车并最终下单的比例，需达到3%。每低于目标0.3%，减1.5分，最低减至该指标权重分值上限。

20%

用户体验优化

APP/网站跳出率

评估跳出率是否低于40%