2026年度药房发药差错防控工作方案.docx

2026年度药房发药差错防控工作方案

一、工作目标

以《药品经营质量管理规范》《医疗机构药事管理规定》为核心依据，聚焦药房发药全流程风险点，通过全链条管控、智能化赋能、常态化培训、多维度考核的组合措施，实现年度发药差错率较2025年下降40%以上，最终控制在0.05‰以内（即每发放2万份药品差错不超过1例）；其中严重发药差错（指给药对象错误、给药剂型/剂量错误可能导致患者器官损伤、危及生命，或发放过期/变质/假劣药品）发生率为0，患者因发药差错的投诉量较2025年下降60%以上；建立可复制、可迭代的发药差错防控体系，形成“事前预防-事中拦截-事后溯源-持续改进”的闭环管理机制，保障患者用药安全