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2026事业单位工勤技能-四川-四川收银员一级（高级技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、在收银作业中，面对现金交易场景，收银员识别假币的首要环节是？

A.仪器检测

B.触摸纸张质感

C.观察水印与安全线

D.核对发票金额

2、收银员在结算时，发现顾客支付的钞票有明显涂写或破损，应当如何处置？

A.直接接收，自行消化损失

B.礼貌退回，请顾客更换

C.上报主管后强制接收

D.撕毁留存作为凭证

3、POS机打印小票后，发现金额有误，收银员第一步应执行的操作是？

A.重新打印一张新小票

B.作废原小票并重新结账

C.让顾客签字确认错误

D.直接口头告知顾客差额

4、高价值商品（如烟酒、高档化妆品）结账时，收银员应特别注意什么？

A.加快结账速度

B.核对商品条码与实物是否相符

C.优先使用会员积分

D.赠送促销礼品

5、在处理顾客投诉价格标签错误时，收银员正确的应对原则是？

A.坚持按标签价格出售并承担个人责任

B.建议顾客去服务台，自己继续收款

C.依据“就低不就高”原则处理并迅速上报

D.指责顾客拿错商品

6、收银抽屉钱款短缺，经自查仍无法查明原因，收银员应当？

A.隐瞒不报，次日补足

B.填写差错报告并如实上报

C.怀疑同事盗窃并公开指控

D.自行从工资中扣除了事

7、顾客使用移动支