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2026事业单位工勤技能-新疆-新疆计算机信息处理员五级(初级）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、关于布草送洗前的检查，技师应重点关注哪些指标？

A.布草的颜色是否鲜艳

B.是否有破损、污渍及异味

C.布草的品牌标识

D.布草的重量

2、在处理客人投诉房间卫生问题时，服务员应先？

A.辩解不是自己的责任

B.倾听并记录，立即致歉

C.拒绝承认错误

D.让客人等待经理来处理

3、客房内配备的急救药箱，通常不包括以下哪种物品？

A.创可贴

B.体温计

C.处方抗生素

D.消毒棉球

4、在进行灭虫消杀作业时，客房服务员必须？

A.提前通知客人并做好防护

B.直接进入房间喷洒药剂

C.无需通知直接作业

D.仅喷洒卫生间即可

5、客房服务员在填写工作报表时，对“特殊事项”栏目的记录要求是？

A.越详细越好，不限字数

B.简略填写，无需具体

C.准确、清晰、及时

D.由主管代为填写

6、在使用吸尘器清洁地毯时，错误的操作方式是？

A.直线往返推进

B.重叠1/2幅宽

C.快速来回拉动

D.从里向外后退

7、客房服务员发现消防报警器触发，应首先确认？

A.是否是误报

B.附近是否有火情

C.立即打开窗户

D.大声呼救

8、下列哪种情况属于客人遗弃物品而非遗留物品？

A.睡觉时压在身下的衣物