原创力文档质量月知识竞赛题库及答案（共250题）
1.过程的监视和测量是为了（）。
A.确保产品的符合性
B.证实产品要求的符合性
C.证实质量管理体系的有效性
D.证实过程实现所策划的结果的能力
标准答案：D
2.电冰箱的以下质量特性中哪一种不属于固有特性（）。
A.送货方式
B.制冷效果
C.耗电量
D.容积
标准答案：A
3.物流服务质量是一个综合概念，它由技术质量和（）质量构成。
A.功能
B.职能
C.形象
D.技术
标准答案：A
4.审核员在审核某工厂时发现对环境有害的材料直接放在地面上，缺少用铜托盘盛放。根据判分准则，该问题属于（）分问题项。
A.8
B.6
C.4
D.0
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