质量月知识竞赛题库及答案（共190题）.docx

质量月知识竞赛题库及答案（共190题）

1.顾客满意是指（）。

A.顾客未提出申诉

B.未发生顾客退货情况

C.顾客对满足自身要求的程度的感受

D.设计评审

标准答案：C

2.当审核员在现场审核出问题时，受审人员的做法正确的是（）。

A.先确认是否为自己责任区域内的问题，如若不是，向审核员说明该问题超出了自己的责任权限

B.先和审核员确认清楚该问题，能整改的立即整改，整改有难度的可与审核员共同探讨整改方案

C.立即整改，保持好的心态，目的在于改进

D.先和审核员确认清楚该问题，若对问题存在疑义，可向审核员口头说明这不是问题

标准答案：B

3.审核员在审核某工厂时发现卡车没有装载安全设