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医药代表规范礼仪与形象集团医药代表规范礼仪培训第1页

礼仪概念良好礼仪能够：展现个人良好品格涵养，展现企业良好商业形象，赢得对方尊重;有利于创造良好沟通气氛，建立融洽合作基础;-满足对方心理期待，使其感觉良好，感觉受人尊重，从而提升工作效率。集团医药代表规范礼仪培训第2页

主要内容造访客户礼貌与规矩怎样与人交谈来电接听来人业务接待仪容仪表集团医药代表规范礼仪培训第3页

仪容仪表－－服装应穿着与工作场所相适应轻便服装。(不可穿过于暴露和过于个性服装)集团医药代表规范礼仪培训第4页

仪容仪表－－妆容女士需化淡妆，忌浓妆;忌用过多香水或使用刺激性气味强香水，头发不染夸大颜色，需盘发。男士需每日剃须，常剪发，不宜留长发，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度。注