商务礼仪 课件 【ch03】商务交际礼仪.pptx

商务交际礼仪项目三商务礼仪

01商务人员见面礼仪

见面礼仪是指日常社交礼仪中最常用与最基础的礼仪。人与人之间的交往都要用到见面礼仪，特别是从事服务行业的人。掌握一些见面礼仪，能给客户留下良好的第一印象，为以后顺利开展工作打下基础。商务人员见面礼仪

一、称呼礼仪称呼是人们在日常交往应酬之中对彼此之间的称谓语，握手是世界各国的通行礼节，鞠躬适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式场合。它是交际语言中的先行官，同时也是表示距离和角色定位的重要工具。商务人员见面礼仪

在日常生活中，我们会接触到各种各样的人，其中包括我们的父母亲人、同学朋友、邻里街坊、公司同仁及普通人等等称呼问题。亲友间称呼在职场上，人们对彼此之