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健身销售工作计划

一、计划背景与目标

会员增长的瓶颈不在于客流不足，而在于到店客户的转化率与老会员的续卡率长期偏低——本计划的核心是把这个两个数字拉上来，而不是笼统地“提升业绩”。

1.1现状分析（以近90天经营数据为基准）

指标

近90天均值

行业参考区间

差距判断

到店访客数

120人/月

100~200人/月

客流正常

访客转会员率

18%

25%~35%

明显偏低

老会员续卡率

42%

55%~65%

明显偏低

私教课转化率

8%

12%~20%

偏低

客单价（均）

2800元

3000~4000元

偏低

以上数据以本店收银系统与CRM导出数据为准；行业参考区间据行业普遍经验估算，仅作对标参照。

1.2月度量化目标

?新增会员：不低于45人（访客转化率提升至28%以上，按160名有效访客测算）。

?老会员续卡：续卡率不低于55%，即月均续卡不少于38人。

?私教课新签：每月不低于20人次。

?月度销售回款：不低于16万元（按客单价2800元×45人+续卡及私教收入估算）。

?会员投诉：销售类有效投诉每月不超过2起。

以上目标按月分解到人，责任到岗，周度追踪。

二、组织分工与职责

销售结果由分工清晰度决定——谁在什么时间对接谁、交付什么，必须落到具体的人和动作。

2.1岗位设置

岗位

人数

核心职