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2026年汽车维修行业战略管理试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的代表字母填入括号内）

1.汽车维修行业从劳动密集型向技术密集型转变，主要体现了该行业（）的变化。

A.波特五力模型中的供应商议价能力

B.波特五力模型中的购买者议价能力

C.行业进入壁垒

D.行业吸引力

2.一家连锁汽车维修企业发现其核心竞争力在于标准化的服务流程和高效的客户响应系统。根据资源基础观，该企业应重点发展（）战略。

A.成本领先

B.差异化

C.聚焦

D.灵活应变

3.新能源汽车的普及对传统燃油车维修企业构成了威胁，迫使其考虑转型。这种威胁属于行业环境分析中（）模型考虑的因素之一。

A.PESTEL

B.SWOT

C.五力模型

D.BCG矩阵

4.某汽车维修连锁品牌计划进入一线城市高端汽车服务市场，该战略属于（）。

A.市场渗透战略

B.市场开发战略

C.产品开发战略

D.多元化战略

5.维修企业通过建立会员体系、提供个性化保养建议等方式提升客户忠诚度，这属于（）战略的实施。

A.成本领先

B.差异化

C.服务