行政管理部内部管理流程绩效考评表.docxVIP

行政管理部内部管理流程绩效考评表

姓名

职务

评价人

部门

评价区间

年月---年月

评价项目

权重

评价要点

评价内容

分值

评分

管理效率

25%

流程执行速度

1.完成时间与目标时间比较；2.比较同岗位的平均执行时间；3.优化流程的提案数量及采纳率。

25

管理效率

25%

流程准确性

1.错误次数与流程执行次数的比例；2.用户反馈中关于流程准确性的评价；3.修正错误所耗费的时间。

20

管理效率

25%

流程简化度

1.简化前后的流程步骤数量比较；2.简化流程的采纳率；3.员工对简化流程的满意度。

15

管理效率

25%

流程适应性

1.适应新业务需求的流程数量；2.新业务需求响应时间；3.适应新需求流程的稳定性。

20

流程规范性

25%

流程遵守率

1.违反流程的次数；2.对违反流程的处理措施及效果；3.员工对流程遵守的培训程度。

20

流程规范性

25%

流程变更管理

1.流程变更的申请和审批流程；2.变更后的流程文档更新及发布；3.变更流程的测试及效果。

15

流程规范性

25%

流程标准化

1.流程文档的标准化程度；2.流程标准化工作的推进进度；3.标准化流程的执行情况。

15

流程规范性

25%

流程监控与报告

1.流程监控的频率和及时性；2.报告内容的全面性和准确性；3.报告的提交及时性。