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城市公共空间无障碍设计满意度研究综述

一、城市公共空间无障碍设计满意度的核心内涵与研究范畴

城市公共空间无障碍设计满意度，是指使用者对城市公共空间中无障碍设施的建设、布局、使用体验等方面的综合评价。其核心在于衡量无障碍设计是否真正满足了残障人士、老年人、孕妇、儿童等特殊群体的出行需求，是否能让他们平等、便捷地参与社会生活。

从研究范畴来看，城市公共空间涵盖了城市道路、广场、公园、商业综合体、交通枢纽等多个领域。无障碍设计则包括物理环境无障碍，如坡道、盲道、无障碍卫生间等设施的建设；信息交流无障碍，如语音提示、盲文标识、字幕等的设置；以及社会服务无障碍，如工作人员的服务态度、无障碍服务的提供等方面。

二、城市公共空间无障碍设计满意度的研究现状

（一）国外研究现状

国外对城市公共空间无障碍设计满意度的研究起步较早，自20世纪70年代起，一些发达国家就开始关注无障碍环境建设，并开展了相关研究。

在研究方法上，国外学者多采用量化研究与质性研究相结合的方式。量化研究方面，通过设计调查问卷，对使用者的满意度进行量化评估。例如，美国学者Smith等（2018）通过对纽约市多个公共空间的无障碍设施使用情况进行调查，运用统计学方法分析了使用者的满意度与设施建设、使用频率等因素之间的关系。质性研究方面，通过访谈、观察等方法，深入了解使用者的真实需求和体验。如日本学者Tanaka（2020）通过对东京市