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2026事业单位工勤技能-海南-海南殡葬服务工四级（中级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、政务服务大厅的“帮办代办”服务对象主要是：

A.所有企业法人

B.老年人、残疾人等特殊群体及复杂事项申请人

C.仅限公务员群体

D.仅针对企业注册事项

2、根据政务服务规范，窗口工作人员接待群众时应做到：

A.busy时可让等待群众自行观看视频

B.态度和蔼、语言文明、耐心解答

C.对不清楚的问题直接拒绝回答

D.优先处理熟人业务

3、海南政务服务“指尖办”主要依托哪些平台实现？

A.仅依靠政府官方网站

B.微信、支付宝小程序及官方APP等移动端渠道

C.仅限于电视电话热线

D.仅限于线下自助机

4、在殡葬服务工作中，遗体整容时用于固定闭合眼睑的常用辅助工具是：

A.医用缝合针线

B.专用眼罩

C.棉花团

D.透明胶带

5、海南地区传统殡葬习俗中，家属在灵堂守灵期间，工作人员最适宜提供的服务是：

A.大声播放欢快音乐以调节气氛

B.保持环境肃静并提供茶水添续服务

C.催促家属尽快完成祭拜仪式

D.向家属推荐高价骨灰盒

6、遗体火化前，工作人员必须严格检查并移除遗体上的非耐燃物品，以下哪项物品通常无需强制移除但需特别注意防护的是：

A.心脏起搏器等植入式医疗设备

B.金银首饰

C.玻璃假牙

D.塑