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企业的核心员工管理

一、引言

随着市场竞争的不断加剧，人才已经成为企业构建核心竞争力的核心要素，其中占比仅为两成左右的核心员工，往往贡献了企业八成以上的营收和利润，是企业穿越周期、实现长期发展的核心支撑。但从当前国内企业的人力资源管理实践来看，不少企业对核心员工的认知存在偏差，管理方式粗放，导致核心员工流失率居高不下，甚至出现核心员工离职带走核心技术、核心客户的情况，给企业造成了不可估量的损失。人力资源领域学者彭剑锋在相关研究中指出，核心员工的主动流失给企业带来的损失，平均是该员工年薪的1.5倍到3倍，若是掌握核心技术的核心员工流失，损失还会进一步攀升（彭剑锋，2019）。因此，构建系统化的核心员工管理体系，已经成为当前多数企业人力资源管理工作的重中之重。

二、核心员工的内涵界定与价值定位

（一）核心员工的识别标准

很多企业对核心员工的认知存在误区，简单将核心员工等同于企业中高层管理者，忽略了基层的资深技术人员、头部销售、技能工匠等群体的价值。实际上，核心员工的识别需要兼顾多个维度，不能仅以职位高低作为唯一判定标准。组织管理学者徐淑英在相关研究中提出，核心员工的识别需同时满足三个核心特征：一是与企业战略发展的匹配度高，其从事的工作直接对接企业的核心战略目标，比如负责企业核心技术研发的工程师、负责企业核心客户维护的销售骨干等；二是替代成本高，这类员工要么掌握了独有的技术、资源、经验，