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信息系统运行维护管理办法

第一章总则

第一条目的与依据

为规范本单位信息系统的运行维护工作，保障信息系统安全、稳定、高效运行，充分发挥信息系统在业务开展和管理决策中的支撑作用，依据国家相关法律法规及本单位信息化发展规划，特制定本办法。

第二条适用范围

本办法适用于本单位所有在用信息系统的运行维护管理，包括但不限于硬件设备、网络设施、操作系统、数据库系统、中间件、业务应用系统及相关数据资源。凡涉及信息系统运行维护的部门及相关人员，均须遵守本办法。

第三条基本原则

信息系统运行维护管理遵循以下原则：

（一）安全优先：将信息安全置于首位，落实各项安全保障措施，防范安全风险。

（二）预防为主：建立健全日常巡检、监控和预防性维护机制，及时发现并排除隐患。

（三）规范管理：明确各部门及人员职责，规范操作流程，确保运维工作有序开展。

（四）高效可靠：优化资源配置，提高运维响应速度和问题解决能力，保障系统服务质量。

（五）持续改进：定期评估运维工作成效，总结经验教训，不断优化运维策略和流程。

第二章组织机构与职责

第四条组织架构

本单位信息系统运行维护工作实行统一领导、分级负责的管理体制。成立信息化工作领导小组，负责统筹规划和决策重大事项。信息技术部门（或指定的运维主管部门，以下简称“运维部门”）是信息系统运行维护的归口管理部门，各业务部门配合做好相关工作。

第五条运维部门职责

运维