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第一部分单选题(50题)

1、政府治理的社会化手段包括（）。

A.顾客服务

B.民营化

C.志愿者服务

D.流程再造

【答案】：C

【解析】政府治理的社会化手段指的是政府借助社会力量来提升治理效能、推动公共事务发展的方法。顾客服务强调以顾客为导向，满足服务对象需求，主要侧重于政府服务模式的转变，重点在于服务的供给方式和质量提升，并非借助社会力量参与治理，所以不属于社会化手段。民营化是将原本由政府提供的公共服务或经营的国有企业等通过各种方式交由民营部门经营和管理，引入了市场机制和社会资本，是借助社会力量参与公共事务管理，属于社会化手段。志愿者服务是志愿者基于自愿、无偿的原则为社会提供服务，政府可以引导和组织志愿者参与公共事务，这是充分利用社会志愿力量来推动治理工作，属于社会化手段。流程再造主要是对政府内部的工作流程进行重新设计和优化，以提高工作效率和服务质量，是政府内部管理方式的改进，没有涉及借助社会力量，不属于社会化手段。综上，民营化和志愿者服务是政府治理的社会化手段。

2、行政监督作为行政管理活动的重要组成部分，应遵循一定原则。以下不属于行政监督原则的是（）。

A.经常性原则

B.平等性原则

C.强制性原则

D.有效性原则

【答案】：C

【解析】行政监督是行政管理活动的重要组成部分，它有一些应遵循的原则。经常性原则是行政监督的重要原则