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会务服务员试题及答案.docx

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    会务服务员试题及答案

    一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

    1.会务服务员在站立服务时，正确的站姿是（）。

    A.双手插兜

    B.挺胸收腹，双手自然下垂或交叠于腹前

    C.双臂交叉抱在胸前

    D.身体重心倚靠在墙壁或桌边

    答案：B

    2.在为客人斟茶时，茶水通常应斟至茶杯的（）。

    A.一半

    B.七分满

    C.九分满

    D.满杯

    答案：B

    3.当客人进入会议室时，会务服务员应首先说（）。

    A.“你来了”

    B.“欢迎光临”

    C.“你好”

    D.“请进”

    答案：B

    4.关闭投影仪等电子设备时，正确的操作顺序是（）。

    A.直接拔掉电源插头

    B.先关闭电源开关，待散

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