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服装店长面试测试题

一、单选题（每题2分，共20分）

1.在服装零售业中，以下哪项不是店长的主要职责？（）

A.库存管理B.员工培训C.商品采购D.客户关系维护

【答案】C

【解析】商品采购通常由买手或采购部门负责，店长主要负责门店日常运营管理。

2.服装店长在制定销售策略时，应优先考虑的因素是？（）

A.个人喜好B.顾客需求C.竞争对手价格D.品牌形象

【答案】B

【解析】顾客需求是销售策略的核心，其他因素需围绕此展开。

3.以下哪项不属于服装店长日常巡店的重点内容？（）

A.服装陈列B.员工工作状态C.库存盘点D.商品促销活动

【答案】C

【解析】库存盘点一般由专人负责，店长重点在于门店运营质量。

4.在处理顾客投诉时，服装店长应遵循的首要原则是？（）

A.坚持公司规定B.安抚顾客情绪C.快速解决问题D.记录投诉内容

【答案】B

【解析】安抚顾客情绪是解决投诉的第一步，有助于后续处理。

5.服装店长在员工绩效评估中，应主要考核的指标是？（）

A.销售额B.出勤率C.服务态度D.库存管理能力

【答案】C

【解析】服务态度直接影响顾客满意度，是零售业核心考核指标。

6.以下哪项不属于服装店长需要掌握的营销技巧？（）

A.促销活动策划B.库存分析C.人员调配D.产品搭配建议

【答案】B

【解析】库存分析属于采购或数据分析范畴，非店长核心技能。

7.服装店长在制定员工培训计划时，应重点