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2026年房地产经纪业务沟通模拟试题.docx

2026年房地产经纪业务沟通模拟试题.docx

    2026年房地产经纪业务沟通模拟试题

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题（每题1分，共20分）

    1.在沟通模型中，将信息发送者的信息通过特定渠道传递给接收者的环节被称为？

    A.编码

    B.解码

    C.传递

    D.反馈

    2.以下哪项不属于房地产经纪人沟通中常见的物理障碍？

    A.客户方言较重，难以听清

    B.带看过程中环境嘈杂

    C.经纪人语速过快

    D.对房源信息了解不全面

    3.当客户表达对某房源的疑虑时，经纪人首先应该采取的行动是？

    A.立即反驳

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